Qualität JP Boards

Mängelanzeige an den Händler

Nicht an JP

Händler muss und wird dann Stellung nehmen

Bei bestimmungsgemäßen Gebrauch nicht normal, Nutzung im Wasser und kurzzeitige Restfeuchte im Bag gehört für mich zum bestimmungsgemäßen Gebrauch

Moin. Hab ich auch ab und an auf den Boards, wenn die lang in der Tasche waren und da vielleicht nass geworden sind. Die gehen wieder weg.

Quote from El_Mare

Quote from blinki-bill

Die gehen wieder weg.

Von selber?

Jep. Warte nochmal ne Woche. Ist ja dann immer noch früh genug.

wtf…! Bin grad am überlegen ob ich n JP kauf und dann das da! Also wie siehts dann damit aus..ich bin grad 3 Wochen in Dänemark und es hat fett geregnet - also Bag auch von innen schon klamm, trotz HC Variante…. und die Boards gehen immer feucht rein, oder hat schonmal jemand die Fusschlaufen vorher trocken gefönt? 😅

Es gibt dann eine latente Gefahr auf Pickelbildung am Board. 🤷‍♂️

und ist das Garantie dann oder hat man dann selber den schwarzen Peter 😳

Quote from jusuv01

und ist das Garantie dann oder hat man dann selber den schwarzen Peter 😳

Keine Garantie.

Das Board hast du nagelneu gekauft? Oder gebraucht und jetzt erstmals eingesetzt? Ich frage, weil ja auch schon einige Kratzer zu sehen sind. Auch wenn angeblich die weißen Flecken wieder von selbst verschwinden, würde mich mal interessieren, was es ist. Ich habe so etwas noch nie gesehen.

oooohhhh... Verschwörungsalarm. Was steht denn sonst noch so bei euch im Kaffeesatz?

Ich hatte diese Verfärbungen bei meinem 2024er MM nachdem der 3 Tage feucht in der Boardbag unterm Wohnwagen lag. Nachdem das Board aus der Bag war und ein paar Tage im trockenen lag war -simsalabim- wieder alles gut.

Pickel hat er keine, nur ein paar Macken aufgrund grobmotorischer Behandlung beim An- und Ablanden bzw. laden

PS: Bei mir war das im Unterwasserschiff, denn darauf hat er gelegen. Ich mutmaße mal, dass Board vom TE hat auf der Kante gestanden. Dort herrschte Feuchtigkeit in der Bag.

diese weißen Flecken müssten ja unter der obersten Farbschicht sein? und es müsste sich um Feuchtigkeit handeln - wenn Sie wieder verschwinden nach paar Tagen?

Händler fragen und JP direkt fragen - ist das ein relevantes die Haltbarkeit beeinträchtigendes Problem oder ein harmloses Phänomen (was ich noch nie gesehen habe).

Quote from t36

(was ich noch nie gesehen habe).

Doch. Ist noch gar nicht so lange her:

JP Fsw pro Ausbleichungen durch Boardbag - Seite 3 - Boards - Surf-Forum.com

Dort steht auch die Erklärung, es handelt sich lt. JP um eine Reaktion Holz/Farbe.

Wie schon oben angeführt, war das bei mir nach ein paar Tagen wieder verschwunden, ich sehe mal nach ob ich ein Foto gemacht habe.

Boavista , wie ist die Sache bei dir ausgegangen?

oh - Danke - nicht mitbekommen:

"jp/händler hat sich gemeldet....problem scheint bekannt zu sein, verfärbungen können entstehen durch verbindung holz mit lack..."

Quote from t36

Händler fragen und JP direkt fragen -

Es ist immer der verkaufende Händler der Ansprechpartner, nie die Marke.

Die allermeisten Marken antworten nicht auf Kundenanfragen, ist auch richtig so.

JP hat für die Händler eigens ein Reklamationsmodul, damit direkt und ohne Blabla und ohne Nachfragen alle nötigen Informationen eingereicht werden können.

Ich verstehe gar nicht, warum sich das in irgendeiner Weise verbreitet hat, direkt den Hersteller kontaktieren zu wollen, oder gar zusätzlich...?...

Bzgl. der Garantiebedingungen von JP im verlinkten Threat, die darf JP definieren, wie immer sie wollen, da Garantie eine freiwillige Leistung ist.

Gesetzlichen Anspruch auf Gewährleistung hat der Kunde immer und zwar gegenüber dem Händler, von dem er die Ware bezogen hat. Und da gibt es keine Rosinenpickerei bzgl. der Bedingungen, hier zählt der bestimmungsgemäße Gebrauch.

Wenn's hart auf hart kommt und der Kunde dem Händler einen Mangel anzeigt, der Händler aber sagt: "... Pech gehabt, Wassersportgerät ist nass geworden, darf es aber nicht..", dann dürfen sich letztendlich vor Gericht Gutachter dazu äussern, was ein bestimmungsgemäßer Gebrauch ist.

Ich wiederhole nochmal, wenn's mein Board wäre und es mich stören würde, würde ich dem Händler eine höfliche Mängelanzeige mit der Bitte um Stellungnahme zuschicken. Das ist ja erst einmal keine Eskalation, sondern mein Recht als Kunde

Je nachdem, wie die ausfällt kann man dann überlegen, was man tut.

Da ich keine neuen Boards fahre, sind mir optische Mängel egal.

Wenn ich aber >2k€ für ein neues Board ausgeben würde, wäre es mit nicht ganz egal und ich würde zumindest mal nachfragen.

Wenn zwei vernünftige Menschen (Käufer und Verkäufer) zusammenkommen, finden sich in der Regel akzeptable Lösungen