1. Start
  2. Artikel
  3. Mitglieder
    1. Letzte Aktivitäten
    2. Benutzer online
    3. Team
    4. Mitgliedersuche
  4. Forum
    1. Unerledigte Themen
  5. Galerie
    1. Alben
    2. Karte
  6. Speed-Rechner
  7. Surf-Wiki
    1. Letzte Änderungen
  8. Surf-Shop
  • Anmelden
  • Registrieren
  • Suche
Dieses Thema
  • Alles
  • Dieses Thema
  • Dieses Forum
  • Artikel
  • Forum
  • Galerie
  • Lexikon
  • Seiten
  • Erweiterte Suche
  1. Surf-Forum.com
  2. Forum
  3. Windsurf Tipps & Tricks
  4. Selbstbau & Reparaturen

Neues Board mit Transportschaden reparieren oder umtauschen?

  • Andy BRB
  • 16. Mai 2021 um 11:59
1. offizieller Beitrag
  • Andy BRB
    Anfänger
    Reaktionen
    18
    Punkte
    123
    Beiträge
    19
    Karteneintrag
    ja
    • 16. Mai 2021 um 11:59
    • #1

    Hallo in die Runde,

    Ich hab nun endlich mein neues Tabou Rocket von der Firma Telstar geliefert bekommen. Leider habe ich festgestellt das es einen Transportschaden hat.

    Nun meine Frage ist der Riss auf den Bildern Problematisch zu reparieren oder sollte ich doch lieber umtauschen?

    Telstar würde mir wohl eine Reparatur in einer Fachfirma erstatten.

    Was sind eure Erfahrungen sind eventuell noch größerer Rabatte möglich.

    Vielen Dank im voraus.

    Dateien

    20210516_113108.webp 159,42 kB – 0 Downloads 20210516_113051.webp 28,2 kB – 0 Downloads 20210516_113023.webp 485,87 kB – 0 Downloads
  • rrd248
    Erleuchteter
    Reaktionen
    2.395
    Punkte
    21.215
    Beiträge
    3.672
    Karteneintrag
    ja
    Boards
    Patrik F-Cross 113, Fanatic Freewave 95 + 75
    Segel
    Sailloft Cross HR/Bionic/Curve 3.7 - 6.7
    Finnen
    C-Fins, MB Fins, Lessacher Wave + Weed Finnen 36 - 18
    Geburtstag
    2. September
    • 16. Mai 2021 um 12:09
    • #2

    Ich würde das Board umtauschen, denn eine Reparatur senkt des Wert des Boards erheblich unabhängig von der Stabilität der Reparatur.

    Falls Du das Reparieren lassen willst, sollten nicht nur die Kosten erstattet werden, sondern auch der eingetretene Wertverlust.

    Zu klären wäre allerdings, ob Du den Schaden bei der Annahme hättet sehen können und dann die Annahme hättest verweigern sollen.

    Der Transporteur ist ja auch beteiligt und wäre haftbar. Das kann Dir Totti sicher besser erklären.

  • User5120
    Erleuchteter
    Reaktionen
    10.199
    Punkte
    57.779
    Beiträge
    9.359
    Bilder
    4
    Einträge
    1
    Karteneintrag
    nein
    • 16. Mai 2021 um 12:17
    • #3

    wenn die die Reparaturkosten übernehmen lass es reparieren.

    Mir wäre der Aufwand mit zurück schicken und wieder auf ein neues warten zu blöd.

    Wenn es in von einem Fachmann perfekt repariert wird sehe ich da auch keinen Wertverlust.

  • Andy BRB
    Anfänger
    Reaktionen
    18
    Punkte
    123
    Beiträge
    19
    Karteneintrag
    ja
    • 16. Mai 2021 um 12:18
    • #4

    Dem Paket konnte man den Schaden leider nicht ansehen. Es hatte hier und da ein paar kleinere Stellen was aber nicht auf die Beschädigung schließen ließ.

  • Online
    Hifly666
    Erleuchteter
    Reaktionen
    3.234
    Punkte
    28.109
    Beiträge
    4.974
    Karteneintrag
    nein
    • 16. Mai 2021 um 12:43
    • #5

    Jede Reparatur bringt einen Wertverlust mit sich. So oder so nervig. Wenn du es reparieren lässt, dann natürlich nur von einem Fachmann. Ich würde es glaube ich zurückschicken. Hängt auch damit zusammen, ob man jenanden in der Nähe hat der es fachmänisch reparieren kann.

  • rrd248
    Erleuchteter
    Reaktionen
    2.395
    Punkte
    21.215
    Beiträge
    3.672
    Karteneintrag
    ja
    Boards
    Patrik F-Cross 113, Fanatic Freewave 95 + 75
    Segel
    Sailloft Cross HR/Bionic/Curve 3.7 - 6.7
    Finnen
    C-Fins, MB Fins, Lessacher Wave + Weed Finnen 36 - 18
    Geburtstag
    2. September
    • 16. Mai 2021 um 12:57
    • #6

    Also ich gebe bei meinen gebraucht zu verkaufenden Boards immer an, wenn sie repariert wurden, auch wenn es vom Fachmann war und "unsichtbar".

    Der Verkaufspreis war dann ca. 300 eur geringer, bei einem neuen Board sicher mehr.

    Den ganzen Nerv mit Reparieren oder zurück schicken zahlt eh keiner, den hast Du bei jeder Lösung.

  • bensen
    Fortgeschrittener
    Reaktionen
    147
    Punkte
    2.692
    Beiträge
    490
    Karteneintrag
    ja
    Boards
    Starboard Ignite 93, F2 Rave 77
    Segel
    Severne 3.3-4.8
    Finnen
    Choco 18.5,LSD FS 18, 19, 20
    SUP
    Pe
    • 16. Mai 2021 um 13:19
    • #7

    Moin, wenn du den Schaden erst später bemerkt hast, kannst du nur auf Kulanz hoffen. Ich packe das Board immer komplett aus und quittiere erst den Empfang, wenn alles ok ist. Das steht eigentlich auch so auf dem Karton oder oder als Info in der Mail, bei Bestellung. Bei neuer und empfindlicher Ware mache ich das eigentlich immer so.

  • bensen
    Fortgeschrittener
    Reaktionen
    147
    Punkte
    2.692
    Beiträge
    490
    Karteneintrag
    ja
    Boards
    Starboard Ignite 93, F2 Rave 77
    Segel
    Severne 3.3-4.8
    Finnen
    Choco 18.5,LSD FS 18, 19, 20
    SUP
    Pe
    • 16. Mai 2021 um 13:57
    • #8

    Hast du den Schaden nachträglich bei der Spedition gemeldet? Das würde ich zumindest versuchen. Die angebotene Reparatur ist für alle Seiten natürlich der einfachste Weg. Ist halt die Frage ob du damit leben kannst. Ansonsten frag doch mal an, ob sie das Board komplett tauschen.

  • User698
    Erleuchteter
    Reaktionen
    6.198
    Punkte
    63.938
    Beiträge
    11.297
    Einträge
    1
    Karteneintrag
    ja
    • 16. Mai 2021 um 14:35
    • #9
    Zitat von Rüdi

    wenn die die Reparaturkosten übernehmen lass es reparieren.

    Mir wäre der Aufwand mit zurück schicken und wieder auf ein neues warten zu blöd.

    Wenn es in von einem Fachmann perfekt repariert wird sehe ich da auch keinen Wertverlust.

    Seh ich genauso

  • eddy
    Profi
    Reaktionen
    452
    Punkte
    5.842
    Beiträge
    1.016
    Bilder
    2
    Karteneintrag
    nein
    Boards
    JP, Patrik, Mojo
    Geburtstag
    24. April 1985 (41)
    • 16. Mai 2021 um 15:28
    • #10

    Naja aber den „Aufwand“ (Board wo hinbringen/abholen etc.) zahlt halt auch keiner..

    Immer blöd sowas. Ich würde es nur akzeptieren wenn Telsar preislich richtig was nachlässt (40%!?)

  • Andy BRB
    Anfänger
    Reaktionen
    18
    Punkte
    123
    Beiträge
    19
    Karteneintrag
    ja
    • 16. Mai 2021 um 15:47
    • #11

    Also würdet ihr meinen das eine gute Reparatur bis auf den Wiederverkaufswert keinen Nachteil mit sich bringen würde?

  • User794
    Erleuchteter
    Reaktionen
    3.310
    Punkte
    17.835
    Beiträge
    2.874
    Karteneintrag
    nein
    • 16. Mai 2021 um 15:52
    • #12

    Ich würde es zurückschicken, da mich allein das Wissen um den Schaden nerven würde.

  • mov44
    Meister
    Reaktionen
    1.764
    Punkte
    13.574
    Beiträge
    2.291
    Einträge
    22
    Karteneintrag
    ja
    Boards
    Flikka Freeride135 , Flikka Freewave 107
    Segel
    Gaastra Savage, Naish Force, North Volt, Duotone E-Pace, Aerotech
    • 16. Mai 2021 um 16:01
    • #13

    Andy BRB , ich weiß hilft dir jetzt nicht weiter. ...eine Frage, auf einem Bild von dir seh ich ein Boardbag. War das Board da drin und dann im Karton ? War da im Karton noch Verpackungsmagterial wo das alles noch zum Schutz eingepackt war?

  • Andy BRB
    Anfänger
    Reaktionen
    18
    Punkte
    123
    Beiträge
    19
    Karteneintrag
    ja
    • 16. Mai 2021 um 16:11
    • #14
    Zitat von mov44

    Andy BRB , ich weiß hilft dir jetzt nicht weiter. ...eine Frage, auf einem Bild von dir seh ich ein Boardbag. War das Board da drin und dann im Karton ? War da im Karton noch Verpackungsmagterial wo das alles noch zum Schutz eingepackt war?

    Nein der Boardbag war extra. Das Board war einfach in relativ dünner Noppenfolie eingewickelt und im Karton verpackt.

  • rrd248
    Erleuchteter
    Reaktionen
    2.395
    Punkte
    21.215
    Beiträge
    3.672
    Karteneintrag
    ja
    Boards
    Patrik F-Cross 113, Fanatic Freewave 95 + 75
    Segel
    Sailloft Cross HR/Bionic/Curve 3.7 - 6.7
    Finnen
    C-Fins, MB Fins, Lessacher Wave + Weed Finnen 36 - 18
    Geburtstag
    2. September
    • 16. Mai 2021 um 16:58
    • #15
    Zitat von Andy BRB
    Zitat von mov44

    Andy BRB , ich weiß hilft dir jetzt nicht weiter. ...eine Frage, auf einem Bild von dir seh ich ein Boardbag. War das Board da drin und dann im Karton ? War da im Karton noch Verpackungsmagterial wo das alles noch zum Schutz eingepackt war?

    Nein der Boardbag war extra. Das Board war einfach in relativ dünner Noppenfolie eingewickelt und im Karton verpackt.

    War das die Originalverpackung?

    Mein Fanatic Board war jedenfalls wesentlich besser verpackt, als ein Karton und Folie.

  • User5120
    Erleuchteter
    Reaktionen
    10.199
    Punkte
    57.779
    Beiträge
    9.359
    Bilder
    4
    Einträge
    1
    Karteneintrag
    nein
    • 16. Mai 2021 um 17:32
    • #16
    Zitat von Andy BRB

    Also würdet ihr meinen das eine gute Reparatur bis auf den Wiederverkaufswert keinen Nachteil mit sich bringen würde?

    Wenn es gut repariert ist siehst du maximal noch einen Farb Unterschied.

    Da du das Board nach erhalt nicht gleich vor der Spedition ausgepackt hast musst du froh sein das du die Reparatur bezahlt bekommst.

    Die reparierte Stelle ist nach einer guten Reparatur meist die stabilste stelle am Board?

  • hary
    Schönwettersurfer
    Reaktionen
    696
    Punkte
    6.726
    Beiträge
    1.190
    Bilder
    1
    Karteneintrag
    ja
    Boards
    Tabou Rocket Wide, Tabou 3S
    Segel
    Loft Sails, Naish
    Finnen
    C-Fins, Select, Tribal, ....
    • 16. Mai 2021 um 17:38
    • #17

    DHL holt auch ab. Die Kosten sollten zu Lasten von Telstar gehen. Die haben auch die viel besser Position, um Kostenersatz vom Spediteur zu holen. Da solltest du dich auf jeden Fall raus halten.

  • eddy
    Profi
    Reaktionen
    452
    Punkte
    5.842
    Beiträge
    1.016
    Bilder
    2
    Karteneintrag
    nein
    Boards
    JP, Patrik, Mojo
    Geburtstag
    24. April 1985 (41)
    • 16. Mai 2021 um 18:19
    • #18

    Meiner Meinung muss der Zusteller nicht darauf „warten“ das du das Paket auspackst und den „Inhalt“ begutachtest...

    deren Ding ist mit der Lieferung erledigt und alles andere Versicherungsangelegenheit

    :rolleyes:

  • Online
    Hifly666
    Erleuchteter
    Reaktionen
    3.234
    Punkte
    28.109
    Beiträge
    4.974
    Karteneintrag
    nein
    • 16. Mai 2021 um 18:30
    • #19
    Zitat von Andy BRB

    Also würdet ihr meinen das eine gute Reparatur bis auf den Wiederverkaufswert keinen Nachteil mit sich bringen würde?

    Das kommt meiner Meinung nach drauf an. Wenn es vernünftig gemacht wird und du das Board erstmal benutzt, wird es vermutlich nur eine homöopathische Preisreduktion rechtfertigen, wenn du es nach 5 Jahren wieder verkaufst. Ist ja auch noch nie im Wasser gewesen, also absolut trocken. Wenn du es aber gleich wieder verkaufen willst, sehe ich da schon erheblichen Wertverlust. Bei guter Reparatur wären die hier mal genannten 300€ schon heftig. Aber es würde den direkten Weiterverkauf behindern.

  • mov44
    Meister
    Reaktionen
    1.764
    Punkte
    13.574
    Beiträge
    2.291
    Einträge
    22
    Karteneintrag
    ja
    Boards
    Flikka Freeride135 , Flikka Freewave 107
    Segel
    Gaastra Savage, Naish Force, North Volt, Duotone E-Pace, Aerotech
    • 16. Mai 2021 um 18:57
    • #20

    ..Ich bin gespannt wie das Board von meiner Regierung ankommt (vor allem wann...)

    Wir haben ein Boardbag dazu geordert und angegeben das das Board ins Bag kommen soll mit Verpackung im Karton.

    Ich habe immer bestellt und liefern lassen,

    Bis jetzt immer super verpackt gewesen.

    Styropor am Bug u. Heck, Board mit so Schaummatten eingewickelt und zugetaped. Das ganze dann im Karton.

    Kontrollieren hab ich immer können, hab den Fahrer bestochen.

    Beste Verpackung war bei meinem Flikka User5120 ist mein Zeuge, der war Live dabei :)

    Ich finde es traurig das der TE einen Schaden hat, ich hoffe es lässt sich hinbiegen!

Windcraft-Sports
AL360 Highend Booms
Patrik Diethelm Surfboards
Severne Sails
Sailloft Hamburg
Dunkerbeck-Eyewear
cool shoe corporation
Sportschule Innenhafen
  1. Datenschutzerklärung
  2. Impressum