iSonic weich - Garantiefall??

1. offizieller Beitrag

    Hallo zusammen,

    ich hoffe auf euren fachmännische Rat zu folgendem Thema:

    Mein 97er iSonic Carbon aus 2014 wird vor den vorderen Schlaufen sowohl auf der linken, als auch auf der rechten Seite "weich" bzw. das Laminat löst sich hier vom Kern:
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    Die Fläche ist jeweils ca. 7 x 3 cm.

    Ich habe das Board ca. 15x benutzt. Entlüftungsschraube wurde beim Transport immer entfernt. In der Sonne lag das Board auch nie längere Zeit und Wasser durch einen Schaden hat es auch nicht gezogen.
    Ist das aus eurer Sicht ein Garantiefall? Wie kommt es dazu? Und was sollte ich eurer Ansicht nach unternehmen?

    Danke!!

    Ich weis die Anwort schon, unsachgemäßer Gebrauch :)

    Außer surfen habe ich mit dem Board nichts anderes gemacht ;) Transportiert immer nur IM Auto in einem Boardbag. Hat hier jemand schon solch einen Garantiefall abgewickelt? Wenn ja, was wird genau gemacht? Reparatur, geht das überhaupt ohne erneuten Schaden zu späterem Zeitpunkt? Oder Austausch?
    Für ein ca. 1800 € Board bin ich von der Haltbarkeit doch sehr enttäuscht...

    Ich bin auch der Meinung, unbedingt reklamieren! Wenn das Board keine weiteren Schaden hat, gibt es keinen Grund "unsachgemäßer Gebrauch" zu sagen. Wenn es geht, bekommst Du neues Board (ohne Schlaufen).

    Starboard gibt ein Jahr Garantie ab Kauf. Da dürfte es wenig Probleme geben. Mail -am besten gleich mit kleinem Video, wie du das Brett eindrückst- an Deinen Händler.
    Ich hatte vor kurzem auch ein weiches Brett (Futura), da lief alles sehr zugewandt ab.
    LG

    Wenn du noch Garantie hast, reklamieren.

    Ich würde mir trotzdem mal über die Angleittechnik gedanken machen. Das ist genau da, wo du beim Angleiten deinen Hacken hast. Oder mal gucken, wo das Board beim Transport im Auto so aufliegt...

    Gruß, Onno

    wissen ist macht. nicht wissen macht auch nichts.

    • Offizieller Beitrag

    Ich würde es erstmal beim Shop reklamieren, wo du es gekauft hast. Und dann mal sehen was der Shop sagt.
    Ferndiagnosen sind immer schwierig, wenn man ein Board nicht auf dem Tisch liegen hat.

    Viel Erfolg...

    Dieser Text wurde nach alter, neuer und eigener Rechtschreibung geschrieben und ist daher fehlerfrei!
    Tipp Weltmeister F1 2011 & 2013, Tipp Team-Weltmeister F1 2009, 2010, 2011, 2017, 2019, 2020, 2021!

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    896532.png, mit E28.

    Sorry, aber Deine Vorgehensweise verstehe ich nicht !
    WER soll Dir hier zu einer möglichen Reklamation, die man nicht persönlich begutachten kann einen fachmännischen Rat geben ????

    Warum wendest Du Dich nicht zuerst an Deinen Shop/Verkäufer, meldest dort die Reklamation an und wartest ab, wie der Hersteller reagiert ? Das wäre doch der sinnvollste Weg. Auf den sollte ein erwachsener Mensch auch von ganz alleine kommen können :rolleyes:

    Egal, wer Dir hier was dazu erzählen wird......es hat NULL Einfluss auf den tatsächlichen Ablauf der Reklamation. Da sind Shop und/oder Hersteller Ansprech- und Diskussionspartner.

    Gruß
    Stephan

    Zitat von Stephan

    Sorry, aber Deine Vorgehensweise verstehe ich nicht !
    WER soll Dir hier zu einer möglichen Reklamation, die man nicht persönlich begutachten kann einen fachmännischen Rat geben ????

    Warum wendest Du Dich nicht zuerst an Deinen Shop/Verkäufer, meldest dort die Reklamation an und wartest ab, wie der Hersteller reagiert ? Das wäre doch der sinnvollste Weg. Auf den sollte ein erwachsener Mensch auch von ganz alleine kommen können :rolleyes:

    Egal, wer Dir hier was dazu erzählen wird......es hat NULL Einfluss auf den tatsächlichen Ablauf der Reklamation. Da sind Shop und/oder Hersteller Ansprech- und Diskussionspartner.

    Gruß
    Stephan


    deswegen fragt er ja,was er am besten machen soll:stupid:

    :)

    Kapitalismus ist Sachen kaufen, die man nicht braucht - mit Geld das man nicht hat, um Leute zu beeindrucken, die man nicht leiden kann.

    Volker Pispers


    :47:

    Zitat von sittinggun

    deswegen fragt er ja,was er am besten machen soll:stupid:

    Schon klar ! Und wenn sein neuer Audi rostet, geht er erstmal in ein Audiforum und fragt, was er tun soll ? :bonk:

    • Offizieller Beitrag

    Abwegig ist das ja nicht, denn wenn die alle rosten würden, gäbe es ja ein paar Argumente... ;)

    Zitat von Totti-Amun

    Abwegig ist das ja nicht, denn wenn die alle rosten würden, gäbe es ja ein paar Argumente... ;)

    AAAAAAAAAAAAAAAHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH :bonk::D

    • Offizieller Beitrag

    Umkehrschluss:

    Audi rosten nicht, da vollverzinkt.

    Starboard hat die geringste Reklamationsquote aller Hersteller.

    Fazit:

    Unsachgemäßer Gebrauch!

    :)

    :bonk:

    :D

    Sehr gut ! Nächste Rekla bitte :)

    • Offizieller Beitrag

    Nächste oder die Erste? :)

    Dieser Text wurde nach alter, neuer und eigener Rechtschreibung geschrieben und ist daher fehlerfrei!
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    595812.png, mit R107.
    896532.png, mit E28.

    Zitat von Stephan


    Warum wendest Du Dich nicht zuerst an Deinen Shop/Verkäufer, meldest dort die Reklamation an und wartest ab, wie der Hersteller reagiert ? Das wäre doch der sinnvollste Weg. Auf den sollte ein erwachsener Mensch auch von ganz alleine kommen können :rolleyes:


    Gruß
    Stephan

    Hoffe nur das es nicht so missbraucht wird:
    http://forum.surf-magazin.de/showthread.php?t=37984

    Also wer mal so im Glashaus saß sollte sich schön zurückhalten!

    Zitat von bernie b

    Hoffe nur das es nicht so missbraucht wird:
    http://forum.surf-magazin.de/showthread.php?t=37984

    Also wer mal so im Glashaus saß sollte sich schön zurückhalten!

    Das hoffe ich auch ! Obwohl ja in dem Thread der Threadersteller sich erst NACH, bzw. schleppender Reklamationsabwicklung an die Öffentlichkeit gewandt hat. Vorher ist er/sie den von mir empfohlenen Weg gegangen. Von daher fehlt mir jetzt so ein wenig der Zusammenhang.......ist aber nicht schlimm, geht mir bei Aussagen von Dir oft so ;)