Probleme mit Iloxx

Hi,

ich sach ja, man kann sich das Maul fusselig reden, trotzdem bemerken es manche immer noch zu spät. Vor Jahren hab ich schon auf die AGB -Falle hingewiesen. ..wenn auch in einem anderen Forum, egal via google sehr leicht findbar.
....oder besser gleich deren AGB`s lesen

... du solltest dich mit dem Käufer versuchen zu einigen, ansonsten sehe ich da null Chancen für dich,..leider

Aloha Doc

..ich verschicke auch heute noch einige Dinge ausschließlich über Iloxx... (z.B. alles was über 2m eine Länge ist.)
Man muß nur den Empfänger über die eventuell anfallenden Zusatzkosten belehren, falls dieser wider Erwarten nicht angetroffen wird.
In diesem Fall langt aber immer ein Zettel an der Klingel des Empfängers, wo die ware alternativ abzugeben wäre. Wenn der Kurierfahrer den nicht lesen kann, (ist zu 90% der Fall) dann sind deren AGB´s schon wieder angreifbar ,)

Aloha Doc

Ich hätt auch ne riesen Story, bei Gelegenheit verfass ich s mal !

Kurz: Schweine Teuer, teilweise unprofessionel, Kunden-Unfreundliche Entscheidungen......

UPS ist n Tick teuerer aber auch hochwertiger in jeder Hinsicht, allerdings gibt es auch andere Anbieter ausser UPS die auch (m.M nach) besser agieren !

hey Tobi - tut mir leid das du so nen Ärger hattest.
Aber wer in Surfforen unterwegs ist könnte die Suche bemühen und auch Erfahrungsberichte finden.

Ich versende wenn über UPS - die haben auch schon Sachen mitgenommen die sie sonst nicht mitnehmen würden da zu lang!!!
Oder man lässt es eben von ner örtlichen Spedition machen - ist zwar teurer - aber kann sicher sein das es besser Behandelt wird und auch ankommt wo es soll!!!!

Tobi

Mensch, das ist echt schlecht gelaufen für dich.
Vielleicht denkst du ja bei nächster Gelegenheit daran:
entweder hier im Forum fragen, oder bei Auftragsvergabe per mail oder Telefon fragen, welche Konsequenzen ein schlechter Ablauf der Dinge hat.
Hat mir schon so oft vor größeren Ärger bewahrt.

Gruß

Hab auch schon mit ILOXX versendet, aber zugegebener Maßen mit einem flauen Gefühl im Bauch. Hatte vorher auch schon in diversen Foren von den Zusatzkosten bei Fehlzustellungen gelesen und mich deshalb auch nochmal rückversichert, daß die Adresse stimmt und tagsüber die Sendung jemand annehmen kann. Es ging gut ... Glück gehabt.
Für gewöhnlich versende ich Boards oder große Segel immer mit Hermes, 30,90 Euro sind da im Moment schwer zu toppen.
Gute Erfahrungen habe ich auch mit DPD, GLS und teilweise UPS gemacht. Prinzipiell ist posttipp.de beim Finden des richtigen Versandunternehmens sehr hilfreich.
Allerdings sollte man sich immer die paar Minuten nehmen und mal auf den Link zu den Geschäftsbedingungen klicken, auch wenn's lästig ist, solch trockenes Zeugs zu lesen.

Zitat von Totti-Amun

.... Nicht anders ist aber auch Hermes bei dem Versand von Windsurfboards. Man muß auch unbedingt darauf achten, wie das Zeug verpackt ist. Der eine oder andere Paketdienst verlangt nämlich als adäquate Verpackung immer ein Boardbag. Auch wenn das Board flatschneu ist und noch im Werks-Karton steckt.
...

Bei Hermes ist Pflicht, daß ein Tragegriff dran ist. Man muß halt an den Karton irgendwas ranknoten wo man zufassen kann. Bis jetzt gabs damit bei mir noch nie Probleme.

Hab einmal bei Iloxx draufgezahlt und seitdem dann auch nie wieder deren Service genutzt . Andere sind viel Kundenfreundlicher , E-Parcel - Ups usw .

2-3 Zustellversuche konstenlos , Abholung am Depot oder einfach telefonische Terminvereinbarung falls keiner angetroffen wird .