Welche Kleingeistigkeit, "irren" trägt ein Faktum in sich d.h. Mensch irrt sich wenn 1+1=3 ergibt, also hier falsch eingesetzt.
Dann Freundlichkeit, hat eben sehr viel mit sozialler Kompetenz zu tun und man tritt wohlwohlend seinem Kunden gegenüber!
Das Kartenhaus Beispiel ist, sorry, Quatsch- jetzt bin ich bewußt unhöflich. Höfllich wäre, ihr Kartenhaus Beispiel zeigt keine erkennbaren Paradigmen zur gestellten Aussage.
las knallen
Da mein lieber reiry irrst du dich gewaltig; Freundlichkeit steht in keinster Weise im Zusammenhang mit Komepentz und Geschäftserfolg - Ehrlichkeit ist das Zauberwort!